Natuurlijk wilt u uw reis alleen boeken bij een betrouwbare reisorganisatie waar u verzekerd bent van goede reisvoorwaarden, garanties en service. Stolk Travel is deelnemer van de Stichting Garantiefonds Reizen (SGR). Voor verdere informatie over de financiële garanties die de SGR afgeeft verwijzen wij u graag naar de website www.sgr.nl. Verder hanteren wij de ANVR-reisvoorwaarden (Stolk Travel B.V. is geen lid van de ANVR, maar heeft wel toestemming gekregen van de ANVR om deze reisvoorwaarden te hanteren) en hebben wij ons onderworpen aan de regels van de Geschillencommissie Reizen. De ANVR-reisvoorwaarden kunt u vinden op www.anvr.nl. Ook is Stolk Travel aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Bij boeking verklaart u kennis te hebben genomen van de inhoud van de ANVR-reisvoorwaarden (www.anvr.nl) en de aanvullingen zoals vermeld op deze pagina, ze te begrijpen en ermee akkoord te gaan. Als u vragen heeft of als er onduidelijkheden zijn over deze voorwaarden dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

STICHTING GARANTIEFONDS REISGELDEN:

Ons bedrijf is aangesloten bij het SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van besteming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.

CALAMITEITENFONDS:

Ons bedrijf is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantie regeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:- (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren. - de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamitieit de reis moeten aanpassen of indien wij vervroegd moeten repatrieren. Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurrramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.

BETALINGSVOORWAARDEN:
Als betalingstermijn zijn de volgende regelingen van toepassing:
- Bij boekingen van zowel een landarrangement als een internationale vlucht vragen wij geen aanbetaling voor het landarrangement. U ontvangt binnen 5 dagen na boeking de factuur van de internationale vluchten en deze factuur verzoeken wij u binnen 7 dagen na factuurdatum aan ons te voldoen. De factuur voor de boeking van het totale landarrangement dient uiterlijk 8 weken voor vertrek te zijn voldaan.
- Bij boekingen van alleen een landarrangement (eventueel met binnenlandse vluchten) rekenen wij een aanbetaling van 20% van de totale reissom. De overige 80% dient uiterlijk 8 weken voor vertrek te zijn voldaan.

Beschikbaarheid aangeboden accommodaties en vluchten:
De aangeboden prijs bij een offerte is slechts geldig bij beschikbaarheid van de aangeboden accommodaties en de eventueel aangeboden vluchten (de vluchten zijn wel altijd voor u gecontroleerd en zijn beschikbaar voor het aangeboden tarief op het moment van offerte). Er worden ten tijde van de offerte nog geen opties genomen op de accommodaties of de vluchten (mits anders vermeld in de offerte). Het is mogelijk dat een of meerdere accommodaties bij boeking niet meer beschikbaar zijn. Indien dit het geval is dan zullen wij voor u een alternatieve en minimaal gelijkwaardige accommodatie boeken. Dit zal vanzelfsprekend plaatsvinden in nauw overleg met u.

Internationale vluchten:
Met betrekking tot de vluchten geldt dat, indien dit uw voorkeur heeft, u ook zelf de vluchten kunt regelen/boeken via derden. Als u dit doet heeft dit geen enkel gevolg voor de aangeboden prijs van het landarrangement of voor de verplichtingen van Stolk Travel met betrekking tot het aangeboden landarrangement (zoals een eventuele transfer bij aankomst). Indien u de vluchten via Stolk Travel boekt zullen wij deze apart voor u boeken als losse lijndienstvlucht en ook gescheiden factureren. Stolk Travel fungeert hierbij slechts als intermediair tussen u en de betreffende luchtvaartmaatschappij. De voorwaarden (zoals reglementen over annuleringen, wijzigingen etc.) van de betreffende luchtvaartmaatschappij zijn hierbij van toepassing en bindend. Deze zijn afhankelijk van diverse factoren zoals de luchtvaartmaatschappij en de boekingsklasse. Voor gedetailleerde informatie kunt u altijd contact met ons opnemen.

Verzekeringen:
Het is belangrijk om een reisverzekering af te sluiten, daarom hebben wij deze bij Stolk Travel B.V. verplicht gesteld bij al onze reizen. U bent zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een deugdelijke reis- en annuleringsverzekering. Bij internationale tickets raden wij u tevens aan om een vliegticketverzekering (tegen faillissement van de luchtvaartmaatschappij) te overwegen. Bij een reisverzekering moet u goed opletten dat u de juiste dekking heeft (op al onze reizen is werelddekking van toepassing) en dat u goed verzekerd bent voor alle eventuele activiteiten. Zo heeft u voor bijvoorbeeld raften of bij het afdalen van grotten vaak een aanvullende verzekering nodig! Heeft u nog geen verzekering dan kunt u deze natuurlijk via ons afsluiten.